تتعلق سياسة الشروط و الاحكام هذه (“سياسة الاستخدام”) باستخدامك " تطبيق بورصة اللحوم/الموقع" المتوفر على الرابط:  (https://meats.exchange) .

​و هي شركة سعودية تعمل في مجال التقنية وتقديم الحلول الإلكترونية لمواكبة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية. تأسست وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعنوانها: طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز ، حي الملقا ، الرياض 2752، المملكة العربية السعودية (يشار إليها في هذه الاتفاقية بـ”شركة بورصة اللحوم للتجارة” وبضمير المتكلم).

“بورصة اللحوم“ منصة لعرض اسعار و مؤشرات تداول اللحوم و تمثل محطة التداول بين الموردين و التجار و العملاء المسجلين كما تعمل على فتح منفذ و أسواق داخلية و خارجية للحوم عالية الجودة مطابقة للمواصفات العالمية بتوفير لوحات تحكم لكل تاجر او مورد مسجل في بورصة اللحوم.

​التعريفات:​

شركة بورصة اللحوم للتجارة : هي شركة سعودية تعمل في مجال توفير الحلول و الانظمة تأسست وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعنوانها: طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز ، حي الملقا ، الرياض 2752، المملكة العربية السعودية (يشار إليها في هذه الاتفاقية بـ”شركة بورصة اللحوم للتجارة” وبضمير المتكلم).

المورد: هو التاجر الذي يقوم بعرض منتجاته عبر منصة بورصة اللحوم بغرض بيعها بالجملة للتجار المسجلين في بورصة اللحوم. 

التاجر: من يتقدم الى المنصة بحساب تاجر بغرض بيع المنتجات بالتجزئة للعملاء سواء كان مصدرها من الموردين المسجلين في بورصة اللحوم او غيره .

الموزع/السائق: هو المفوض من قبل المورد او التاجر للتوصيل  إلى صاحب الطلب سواء كان توريد الى متجر التاجر او من التاجر الى العميل.

العميل:  (المستهلك) هو كل شخص يقوم بالطلب و تُقدم إليه أحد المنتجات من بورصة اللحوم لإشباع احتياجاته الشخصية أو العائلية. 

الاتفاقية: هي شروط وأحكام استخدام بورصة اللحوم والتي توضح وتنظم عملية استخدام المستخدم لحسابات بورصة اللحوم.

تتألف هذه السياسة من الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع الإلكتروني كما انها تحكم استخدامك للتطبيق او الموقع والخدمات التي يقدمها.

تهدف سياسة الإستخدام هذه الخاصة بمستخدمي بورصة اللحوم الى تقديم خدمة الدفع الإلكتروني و توضيح مدى جودة مستوى الخدمات المقدمة من خلال الأنظمة وتنوع هذه الخدمات، كما تهدف هذه السياسة لإيضاح الحقوق والواجبات لكل مستخدمي تطبيق بورصة اللحوم او موقعه الالكتروني و عملائه، دون إجحاف بأي اتفاقيات أخرى قد تشملها عملية تقديم تلك الخدمة وتُعد هذه السياسة بمثابة اتفاق بين بورصة اللحوم وبين كل من يتعامل معها، وفي حال تسجيلك، أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الإلتزام بشروط الإستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري. ولذا يعدُّ مجرد الحصول على أي خدمة من الخدمات المشمولة بهذه الاتفاقية، موافقة ضمنية، على جميع ما ورد في هذه السياسة.

​

·        مميزات "بورصة اللحوم":

تمكن بورصة اللحوم التجار و الموردين من عرض منتجاتهم و توفير لوحات تحكم خاصة بكل تاجر و مورد يتم فيها عرض المنتجات بأنواعها و تصنيفاتها و بيان العمليات المالية و تحديث الطلبات الجديدة،  كما يمكن للتاجر ان يوضح طريقة التقطيع و التغليف للعملاء و ربط حساب المورد بالتجار ليتمكنوا من الشراء منه بالجملة و بيعها بالتجزئة، بالاضافة الى الاشراف على الموظفين تحت ادارته و تحديد القسم الخاص بكل بائع او موظف، كما تحتوي لوحة التحكم على خانة اعدادات المتجر و توضح اماكن التوصيل بالاضافة الى العديد من الخصائص و المميزات التي تعمل على  تنظيم و تسهيل عمليات البيع والشراء بتوفير كشوفات لحساب العمليات و سهولة استخدام الحسابات في كلا من التطبيق و الموقع كما ان بورصة اللحوم نظام دفع يتم الخصم من العمليات عند إتمام أي عملية شرائية ناجحة من التجار و الموردين، ويتم إيداع التحصيل الناتج عن عمليات البيع في النظام، بعد اخذ رسوم متغيرة بطبيعتها و تتمثل بكونها رسوم حكومية، إدارية وأي رسوم أخرى لنظام بورصة اللحوم.

.

·        التسجيل:

تعد مرحلة التسجيل من أهم المراحل حيث يسجل المستخدم معلوماته الشخصية لفتح حساب في بورصة اللحوم. ويوافق المستخدم على منح بورصة اللحوم حقاً غير محدود ومرخص باستخدام المعلومات الشخصية التي قد تزودها بها من خلال عملية التسجيل، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة مما يسهل عملية التشغيل والترويج لبورصة اللحوم وفق اتفاقية الإستخدام و الشروط و الاحكام  وسياسة الخصوصية.

خطوات التسجيل:

1.       تحميل التطبيق من المتاجر الالكترونية المتاحة عبر Google Play \ App Store .

2.       الضغط على إنشاء حساب جديد (عند تقديم طلب التسجيل للحصول على حساب في بورصة اللحوم يلتزم المستخدم التسجيل بالمعلومات الشخصية المحددة واختيار                كلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لحسابه).

3.       يتم التسجيل في بورصة اللحوم حسب نوع اختيار المستخدم للحساب.

4.       يتم ارسال رمز تأكيد التسجيل على رقم الجوال المسجل به او الايميل.

5.       يجب أن تكون البيانات المدخلة صحيحة، علماً بأن عدم صحة البيانات المدخلة أو المرفقة يؤدي إلى عدم اتمام عملية التسجيل او إيقاف الحساب من قبل شركة بورصة                اللحوم للتجارة وذلك لحفظ حقوق التسجيل الصحيحة.

6.       ​عند قبول إدارة بورصة اللحوم طلب تسجيل المورد او التاجر عبر الموقع الالكتروني  او طلب تسجيل العميل عبر التطبيق سيعتبر المستخدم مسجل في بورصة اللحوم                 وبذلك تتم الموافقة على التالي:

1.الشروط:

تتيح بورصة اللحوم الدخول للحساب بعد التسجيل و يتم تقديم الخدمات حسب الشروط التالية: 

·        يتعهد المستخدم بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإدخالها حيث ينحصر دور بورصة اللحوم بالسماح بعرض هذه المعلومات على واجهة               حسابه الخاص بالتطبيق.

·        يكون المستخدم مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابه وذلك عبر كلمة المرور السرية وعدم السماح لغيره بالوصول للحساب.

·        يلتزم المستخدم في حالة حدوث اي استخدام غير قانوني أو أي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة التواصل مع إدارة بورصة اللحوم فوراً.

·        المستخدم هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام بورصة اللحوم بكل جدية ومصداقية ويعتبر ملزماً بتعويض بورصة اللحوم عن أي خسائر أو اضرار قد تلحق               بالتطبيق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى الحساب سواء كان لإنجاز                   خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور، سواء بتفويض من المستخدم أو بلا تفويض.

·        يتعهد المستخدم بأن كافة المعلومات المستخدمة في عملية التسجيل هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة           التسجيل لدى بورصة اللحوم.

·        يحق لبورصة اللحوم مراقبة عمليات البيع والشراء وفقًا لاحكام وشروط الاستخدام.

·        يتعهد المستخدم بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة وسياسة خصوصية التطبيق المنشورة عبر الموقع الالكتروني.

·        يتعهد المستخدم بالالتزام بإضافة الشروط والأحكام الخاصة به وسياسة خصوصية و سياسة الاستبدال و الارجاع التي يتبعها في الخانة المخصصة في اعدادات المتجر في           الموقع الالكتروني.

·        يحق لإدارة بورصة اللحوم تجميد الحسابات المخالفة و إلغاء هذه الحسابات أو إحداها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه أو إلغائه دون أن               يترتب أية مسؤولية على بورصة اللحوم.

·        في حال اثبات مخالفة المستخدم لأي شرط من الشروط، يتم إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبله وفي هذه الحالة يتعهد المستخدم بتحمل كافة                     المسؤولية وبأنه لا يترتب أي مسؤولية قانونية على بورصة اللحوم. 

·        يلتزم كلاً من التاجر و المورد بعدم بيع أو عرض أي منتجات ممنوعة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها ضمن القوانين الحكومية والتي تخالف               الصحة العامة. 

·        يلتزم كلاً من التاجر و المورد باضافة سياسة الشروط و الاحكام التي تنطبق على متاجرهم في بورصة اللحوم.

·        تحتفظ بورصة اللحوم بالحق في إضافة و تغيير رسوم الخدمات في أي وقت.

·        إذا تبين لبورصة اللحوم أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط والأحكام ومن ناحية أخرى تم إثبات خلاف ذلك عند استخدامك للموقع، فإنها تحتفظ بالحق في:

·        تحذيرك من القيام بخرق هذه الشروط والأحكام والطلب منك بالتوقف عن هذا السلوك.

·          حذف أي مواد أو محتوى من الممكن أنك قمت بنشره دون إنذارك.

·        اتخاذ تدابير من ضمنها إيقاف أو تعليق أو تقييد وصولك إلى الموقع أو منعك من استخدامه.

·        إلغاء أي عمليات من الممكن أن تكون قد قمت بها دون الرجوع اليك.

·        التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك إلى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة.

·        اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

2. مسؤولية "بورصة اللحوم":

·        بورصة اللحوم غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل الموردين او التجار المسجلين، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم           جودة الخدمة المقدمة.

·        بورصة اللحوم لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.

·        تنوّه إدارة بورصة اللحوم إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على بورصة اللحوم فإنها سوف تتقدّم إلى

         إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة،و هي غير مسؤولة بأي حال من الاحوال عن هذه المخالفات.

·        يقر المستخدم بأن بورصة اللحوم غير مسؤولة عن أي معاملة تتم معالجتها بشكل غير صحيح أو دخول غير قانوني أو احتيالي إلى الحساب ومعرفات وبيانات المستخدم.

·        في حالة عدم تواصل المستخدم فوراً عن اي استخدام غير قانوني أو محاولة اختراق لحساب العميل فإن بورصة اللحوم لا تتحمل أي مسؤولية.

·         بورصة اللحوم غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي خسارة قد تلحق بالمستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو              كلمة المرور.

·         إن مسؤولية بورصة اللحوم في اي مطالبات أو تكاليف أو أضرار أو خسائر أو نفقات سواء كانت ناشئة عن إهمال أو أي ضرر أو عقد أو غير ذلك، لن تتجاوز في مجموعها             عن رسوم المبالغ المدفوعة من قبل العملية التي تمت خلال اخر شهر والتي يتم حسابها من تاريخ استحقاق المتطلبات.

·        لا تتحمل و لا تقدم بورصة اللحوم أو أي طرف ثالث ضمانات او كفالات او مسؤولية فيما يتعلق بدقة أو أداء أو اكتمال المعلومات و الاسعار الموجودة أو المعروضة لأي             غرض معين عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات، بما فيها رسوم المحاماة، أو تعويضات من أي نوع بدون أي حدود، عامة أو خاصة أو عَرَضية أو تبعية (ناتجة عن           أي سبب) أو عقابية أو تأديبية أو أضرار رادعة أو مضاعفة الأضرار استناداً إلى أي نظرية للمسؤولية، فيما يتعلق بأي استخدام لأسعار بورصة اللحوم و المعلومات                      الموجودة فيه أو أي إخفاق في الأداء أو خطأ أو قصور أو انقطاع أو عيب أو تأخر في التشغيل أو الإرسال ، حتى وإن تم إطلاع بورصة اللحوم أو ممثليها على إمكانية نشوء            مثل تلك الخسائر أو الأضرار أو المصاريف أو التعويضات أنت تقر بأن تلك المعلومات والمواد قد تكون غير دقيقة أو تحتوي على أخطاء، ونحن نستبعد صراحة المسؤولية             عن أي عدم دقة أو أخطاء إلى أقصى حد يسمح به القانون.

·        إتاحة المعلومات والمحتويات في هذا الموقع لا تشكل أي عرض، أو دعوة أو ترويج أو مشورة أو توصية أو أي ضمان أو تمثيل من أي نوع، سواء نص عليها صراحة أو                   ضمناً، ويجب أن لا تؤخذ على أنها وثيقة قانونية أو مرجع في أي من جوانبها، كما أن جميع المعلومات والمنتجات والخدمات المعروضة تخضع لجميع القواعد واللوائح                والشروط والأحكام المتبعة وتخضع للتغيير دون إشعار.

تنويه: لا تتحمل بورصة اللحوم أي مسؤولية ولا تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو فقدان أو دخول غير مصرح به مرتبط ببيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر، ولا تتحمل مسؤولية قرارك باستخدام معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر على هذا الموقع بالرغم من قيام بورصة اللحوم بإعلامك عن احتمالية حدوث هذه الأضرار.

3. الاشتراطات الصحية :

·        تُلزم بورصة اللحوم شركائها ومورديها بمجموعة من الضوابط الخاصة بالاشتراطات الصحية الصادرة من وزارة الشؤون البلدية والقروية السعودية و اللوائح الخاصة بها، أو كما هو المطبق في الدول الاخرى، وتشتمل على خصائص اللحوم الطازجة والمبردة والمجمدة و الحية والنقل والتعبئة والتغليف والتخزين، بدءًا من استلامها وانتهاءً بعرضها أو بيعها بغرض تداول المنتجات عالية الجودة صحيًا وآمنة للاستخدام الآدمي، ومطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة، وهي كالتالي:

1-3 خصائص اللحوم الطازجة والمبردة والمجمدة :

·        تكون الذبيحة خالية من الأحشاء الداخلية وتفصل اما في وعاء او كيس منفصل  و تكون منزوعة الأطراف وشحم الكليتين ويسمح ببقاء جزء من الذيل للتعرف على نوع                الحيوان.

·        تكون الذبائح المعروضة ذبحت بحسب أحكام الشريعة الإسلامية و في مسالخ معتمدة.

·        تكون لحوم الذبيحة وأجزاؤها محتفظة بجميع خواصها المميزة وخالية من الكدمات والبقع الملونة وأية مؤشرات تدل على مرضها او فسادها.

·         يكون اللحم متماسكًا (غير رخو) لامع المظهر خالي من الروائح غير المرغوب فيها و خلو عبوة اللحوم المبردة من السوائل، وان تكون اللحوم المجمدة خالية من حروق                   التجميد.

·        لا يسمح بإضافة المواد الحافظة وعوامل التطرية والمواد الملونة ، عدا اللون المستخدم في ختم الذبائح و اللحوم.

·        ألا يكون هناك أية دلائل على وجود فقد في مستوى التفريغ في حالة التعبئة تحت التفريغ الهوائي، أو فقد في الغازات في حالة التعبئة في جو من الغازات الخاملة للحوم            المبردة.

·        ألا يظهر على اللحوم المجمدة أية علامات تدل على ذوبان الثلج أو إعادة التجميد أو التلوث أو سوء التداول.

2-3 النقل:

·        أن تعمل وسائل النقل على حماية اللحوم من الأتربة والحشرات ومصادر التلوث الأخرى، ويمنع نقل الذبائح في وسائل النقل المكشوفة.

·        أن تكون وسيلة النقل مبطنة من الداخل بمادة غير قابلة للصدأ غير ممتصة للماء عالية التحمل وذلك في حالة عدم زيادة المدة الزمنية للنقل عن (30 دقيقة) فإنه يجب             استعمال وسيلة نقل مبردة. و يشترط بهذه الوسائل الضوابط الآتية: 

·        تكون الوسيلة ذات صندوق معزول من الداخل والخارج لضمان التبريد طبقًا للمواصفات الفنية المعتمدة.

·        تكون مزودة بأدوات تعليق الذبائح على أن تصنع من مواد غير قابلة للصدأ، على أن تترك مسافات تسمح بتهوية جيدة بين الذبائح أو اللحوم المبردة أثناء الشحن.

·        تكون الطبقة الداخلية من مادة الصلب الذي لا يصدأ ملساء لتسهيل التنظيف والتطهير.

·        توفير وحدة تبريد ذو كفاءة تبريد عالية تؤمن درجة الحرارة المطلوبة بحيث لا تزيد عن (1°م إلى 4°م) على أن يكون لها مقياس قراءة خارجي لدرجة الحرارة بكابينة السائق،           معايرة دوريًا مع توفير ما يثبت ذلك (شهادة المعايرة من جهة معتمدة).

·        أن تزود بمسجل لدرجة الحرارة للتسجيل بصفة مستمرة على أن تحفظ بياناتها لفترة كافية للرجوع إليها.

·        أن يركب على الأبواب إطار مطاطي وستائر بلاستيكية لضمان منع تسرب التبريد.

·        توفير عدد كاف من وحدات الإضاءة المحمية داخل وسيلة النقل ويمنع جلوس العاملين بين اللحوم.

·        أن تستخدم وسائل نقل لا تزيد درجة الحرارة داخل حيز الشحن على (-18°م) لنقل الذبائح أو اللحوم المجمدة.

·        تشغيل وحدة التبريد قبل البدء في تحميل الذبائح بوقت كاف لتبريد حيز الشحن مسبقًا.

·        يمنع منعًا باتًا إيقاف وحدة التبريد أثناء التحميل أو السير في الطريق أو التفريغ.

·        عدم استعمال وسيلة النقل في أغراض أخرى، على أن يتم تنظيفها وتطهيرها باستمرار.

·        عدم وضع الذبائح على الأرضية ولا يجوز جلوس العاملين بين الذبائح في صندوق وسيلة النقل.

·        يلتزم كلاً السائق بالاشتراطات الصحية المذكورة في لوائح الوزارة المختصة. 

3-3 التعبئة والتغليف:

·        أن تكون مواد التعبئة والتغليف متينة وسليمة وصحية ولا تسبب أي تغيير في خصائص اللحم وألا تنقل إليه أية مواد ضارة بصحة الإنسان أو تلوثه بأية مادة غير مرغوبة، ولا يسمح فيها باستخدام أي مواد معادة التصنيع.

·        أن يكون التغليف أو التعبئة أو كليهما بصورة كافية لتحقيق حماية كاملة للحوم.

·        ألا يعاد استخدام العبوات والأغلفة في تعبئة أو تغليف اللحوم.

·        أن تغلف اللحوم المجمدة يضاف ورق كرافت أو عديد الإيثلين أو أية مادة أخرى مناسبة، في حالة اللحوم المجمدة على شكل قطع صغيرة يجب أن تعبأ في عبوات كرتونية مشمعة أو مبطنة بعديد الإيثيلين أو أي مادة أخرى مناسبة.

4-3: التخزين:

·        في حالة اللحوم الطازجة تعلق وتغطى ذبائح كل نوع والقطع غير المعبأة بالشاش الأبيض النظيف أو توضع على طاولات مناسبة مقاومة للتآكل وبطريقة تسمح بمرور             الهواء حول اللحوم ولا تسمح بسقوط السائل المنفصل من قطعة إلى أخرى وألا تلامس اللحوم الجدران أو الأسقف أو الأرضيات.

·        لا يجوز أن تلامس الذبائح جدران الثلاجة ويمنع تخزين الذبائح على أرضية الثلاجة على أن ترتب داخل الثلاجة كل نوع في حيز مستقل حسب أقدمية تاريخ الذبح.

·        عدم تحميل ثلاجة التخزين بذبائح أكثر من سعتها التخزينية المعتمدة الموصى بها من الجهة المصنعة للمحافظة على كفاءة عملية التبريد وجودة توزيع البرودة داخلها.

·        عدم فصل التيار الكهربائي عن الثلاجة لأي سبب من الأسباب طالما كانت محملة بالذبائح ويوفر مولد كهربائي لاستخدامه حال انقطاع الكهرباء.

·        دوران الذبائح على قاعدة الداخل أولًا يخرج أولًا.

·        تكون الرطوبة النسبية في غرف تخزين اللحوم المبردة في حدود (90-95%).

·        ألا تزيد درجة حرارة اللحوم المبردة أثناء التخزين على (-5,0°م ± 1°م( سواء للقطع أو للذبائح وأن تترك مسافات تسمح بتهوية جيدة بين اللحوم المبردة.

·        ألا تزيد درجة حرارة اللحوم المجمدة أثناء التخزين على (-18°م).

·        ألا يزيد التذبذب في درجة حرارة الثلاجة أو المجمد على (± 2° م)..

4. تعديلات "بورصة اللحوم": 

·        موافقة المستخدم على أن بورصة اللحوم لها الصلاحية في تعديل الشروط والاحكام، وسيتم نشر أي تعديلات تتم عليها في الموقع الالكتروني الرسمي لتطبيق بورصة                 اللحوم (https://meats.exchange) ، وبموجب هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزامات المستخدم وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام هذه.

·        تقر و توافق على أن "بورصة اللحوم" يحتفظ بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية والشروط والاحكام دون تحمله المسؤولية القانونية، و قد نحاول إرسال               رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بالتعديلات على سياسية الخصوصية والشروط والاحكام ، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع                 على  أحدث التغييرات عليها.

·        إن بورصة اللحوم في تجدد مستمر لتجعل من استخدامها تجربة ممتعة للمستخدمين. وإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة بورصة اللحوم للتجارة المالكه لتطبيق بورصة           اللحوم تقديم خدمات جديدة من وقت لآخر دون إشعارك بذلك مسبقاً، وسوف يتم نشر الاتفاقية التي تم تعديلها نتيجة إدخال خدمات جديدة في الموقع الالكتروني                     الرسمي  لتطبيق بورصة اللحوم.

​

5. الإنذارات وإيقاف الحسابات:

·         أي عمليات مشبوهة يلتزم المستخدم بالإفصاح عنها وفي حال عدم الاستجابة يحق لشركة بورصة اللحوم للتجارة إيقاف الحساب لحين الاستيفاء من العملية، كما يحق                  للشركة إيقاف الحساب إذا لم يتوفر التحقق الكامل ولا نتحمل المسؤولية عن أي تعويضات عن أي خسائر أو اضرار من أي نوع سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، بما في             ذلك أي تعويضات على حساب خسارة الأرباح المحتملة أو المبيعات المتوقعة أو الالتزامات المتعلقة باستخدامك خدمات تطبيق او موقع بورصة اللحوم.

·        يجب إجراء جميع النزاعات بحسن نية وكتابية خلال ثلاثين (30) يوم من تاريخ كشف الحساب، تعتبر الرسوم التي تم دفعها مقبولة في حالة عدم تقديم اعتراضات مكتوبة               خلال فترة الثلاثين (30) يوم، في حال تعسر حل الخلافات وديا يتم اللجوء الى المحاكم المختصة بالمملكة العربية السعودية بمدينة الرياض.

·        متابعة وتقييم نشاط الحساب من قبل إدارة بورصة اللحوم، حيث سيتم اغلاق كافة الحسابات غير النشطة وغير الفعالة والمشكوك فيها وذلك لحماية المستخدمين.

·        يحق لشركة بورصة اللحوم للتجارة إيقاف الحسابات في حال عدم الالتزام بالرد على أي تساؤلات مالية او عن المنتجات المحظورة او أي استفسارات موجهة من أي جهة               حكومية رسمية و في حال إيقاف الحساب، تبقى أقسام هذه الاتفاقية سارية المفعول وفقاً لأحكامها.

·        تتعرض جميع الحسابات إلى الإلغاء، في أي وقت وبدون إنذار مسبق، في حال الإخلال بأحد الشروط والأحكام.

6.الضوابط :

1-6 ضوابط بيع وعرض المنتجات  : 

بمجرد التسجيل في بورصة اللحوم يتعهد صاحب المتجر (تاجر/مورد) في بورصة اللحوم بأن يتقيد بآلية و شروط وأحكام البيع وعرض المنتجات في حساباتهم/المتاجر و عليه تطبيق الأمور التالية:

1.       أنه يمتلك السلطة والصلاحية القانونية لبيع وترويج المنتجات عبر بورصة اللحوم واستعمال الخدمات الموجودة فيها ويتعهد أن قيامه بذلك لا ينتهك اي قانون أو قاعدة              قانونية أو نظام مطبق أو حقوق الخصوصية أو العلنية أو أي حقوق ملكية أو حقوق أخرى لأي طرف أو جهة ثالثة وأنه لم ولن يدخل في أي اتفاقيات أو مفاوضات أو                   معاملات (سواء شفهية أو خطية) تتعارض مع هذه الشروط و الاحكام.

2.       تخضع الأسعار المعروضة في متاجر كلاً من التجار و الموردين لسياسة الحساب و للمستخدم الذي يديره.

3.       ان بورصة اللحوم غير مسؤولة عن عملية استلام المستهلكين/ المستخدمين للمنتجات، هذه الخدمة من مسؤولية (التاجر او المورد) حيث يجب على المتجر تأمين عملية              التسليم.

4.       عدم الخلط بين أنواع اللحوم الطازجة أو المبردة واللحوم المجمدة أو صهر اللحوم المجمدة وبيعها في صورة الطازجة أو المبردة.

5.       تعرض جميع ذبائح كل نوع داخل ثلاجات عرض مستقلة مع وضع بطاقة توضح نوع اللحم محلي (طازج، مبرد، مجمد) أو مستورد (مبرد أو مجمد، بلد المنشأ).

6.       يمنع منعًا باتًا تقطيع أو تجهيز أو عرض اللحم المفروم ويكون تقطيع أو فرم اللحم أمام الزبون فقط أو طلبه ذلك عبر تطبيق بورصة اللحوم او الموقع الالكتروني .

7.       في حالة اللحوم الطازجة والمبردة يجب أن تحتوي الأختام على البيانات الأساسية تبعًا للنظام المعمول به بالمملكة.

8.       في حالة اللحوم المجمدة يوضح تاريخ الذبح أو التجميد وكذلك تاريخ انتهاء صلاحيتها للاستهلاك الآدمي

9.       يتحمل العميل أي تكاليف إضافية تنتج عن إرجاع أو استبدال المنتج دون أسباب.

2-6 ضوابط وصف المنتجات في خانة الوصف :

·        يمنع بث معلومات زائفة، احتيالية، مضللة عن المنتجات في بورصة اللحوم.

·        يمنع نشر معلومات أو محتويات لا تتوافق مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها.

·        يمنع استخدام كلمات غير لائقة عند وصف المنتج للبيع باستعمال الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه العملاء للمنتجات.

·        نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات في المتجر عبر بورصة اللحوم ولا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار (يتضمن ولا يقتصر على: نشرات التسويق               والإعلانات والعروض للمنتجات المعروضة)

7. خدمات النطاق المالي:

تقدم بورصة اللحوم خدمات الدفع بطرق حديثة تمكن المستخدم من اجراء عمليات الشراء من التجار و تمكن التجار من الشراء من الموردين، اذ تعمل بورصة اللحوم عمل المتجر الالكتروني لكلاً من تجار اللحوم و الموردين ، كما يتاح للمستخدمين عدة خدمات على النحو التالي:

·        حفظ الأرصدة المالية في الخانة الخاصة بالمستحقات المالية  بمستخدمي بورصة اللحوم . 

·        يتم حساب تسعيرة المنتجات بالعملة المحلية (الريال السعودي) او بالعملة الخاصة بالدولة التي يتم تحديدها، مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة، وتكون مسؤولية تحديد           الأسعار وما تشمله من ضريبة او أي رسوم مسؤولية صاحب الحساب المتجر (التاجر/ المورد).

·         تخضع جميع الحسابات لقوانين المملكة العربية السعودية المتعلقة بالضرائب والرسوم ويقع تحت مسؤوليتة سداد هذه الضرائب والرسوم في آجالها المحددة ومقاديرها           المستحقة للجهة صاحبة الاختصاص اذ تخلي بورصة اللحوم مسوؤليتها بهذا الشأن كونها تأتمت عمليات البيع و الشراء في سوق اللحوم برغبة الاطراف المسجلين في                 حساباتهم .

·        يتم قبول الدفع باستخدام معظم بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر.

·        يتم قبول الدفع عبر بطاقات الائتمان الصادرة من مختلف الدول، وقد نبقي بعض بطاقات الائتمان الصادرة من دول معينة محظورة الاستخدام على موقعنا ولا يسمح بها           أثناء عملية الشراء.

·        يتم قبول الدفع عبر بطاقات الخصم المباشر الغير مقفلة من قبل البنوك التي قامت بإصدارها لاستخدامها في مواقع التجارة الإلكترونية، وفي حال لم تعمل بطاقة                     الخصم  الخاصة بك على الموقع، يرجى الاتصال بجهة الإصدار الخاصة بالبطاقة لتفعيلها، وقد يقوم البنك بإبدال بطاقة الخصم القديمة بأخرى جديدة والتي تسمح لك                 باستخدامها على مواقع التجارة الإلكترونية.

·        إذا كانت عملية الشراء تظهر علامات احتيال، إساءة، أو نشاط مشبوه، فمن الممكن لبورصة اللحوم أن تقوم بإلغاء العملية المتوافق مع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو                 حسابك، إلى جانب القيام بإلغاء أي حسابات مرتبطة ببورصة اللحوم ، بالإضافة إلى ذلك قد يقوم الموقع بالتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت قد أجريت أي               نشاط احتيالي، ونحتفظ بالحق باتخاذ أية إجراءات قانونية و/ أو مدنية ومن الممكن أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر نقدية للموقع، من ضمنها تكاليف التقاضي والأضرار،              للقيام بإلغاء العملية أو تجميد الحساب.

8. احكام عامة:

·        في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية                       الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة بورصة اللحوم.

·        تحتفظ بورصة اللحوم بالحق في اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان السرية، الأمان وسلامة النظام مع الاهتمام بعملائنا وحماية معلوماتهم، وتحقيقاً لهذه الغاية من              الممكن أن نتخذ إجراءات متنوعة للتحقق والتأكد من صحة الطلبات التي وضعت من قبلك، إذا كانت بورصة اللحوم وفقاً لتقديرها تقر بأن معاملة الشراء التي قمت بها               ليست أو لا تظهر بشكل منصف على أنها أصلية أو موثوقة أو يمكن تنفيذها أو صالحة، فمن الممكن لها أن تقوم بإلغاء العمليات الخاصة بك في أي وقت قبل الموعد               المحدد قبل تاريخ المتوقع إلى أي شريك عبر بورصة اللحوم .

·        اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق و تلتزم جميع الحسابات بأحكام هذه الاتفاقية، كما توافق             حسابات المتاجر على أن تضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.       ليس من حق أي شخص – عدا إدارة تطبيق بورصة اللحوم – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بتطبيق بورصة اللحوم، ولتطبيق بورصة                   اللحوم  استقبال الاقتراحات فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.

2.       إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على تطبيق بورصة اللحوم أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.

3.       لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة تطبيق بورصة اللحوم.

9. الملكية الفكرية:

·        أن ملكية الحقوق الفكرية والعلامات التجارية والاسعار والأسماء التجارية وعلامات الخدمة التي تستخدم من قبل بورصة اللحوم في الموقع الإلكتروني تخُص بورصة                   اللحوم،  ولا يتم تفويض أي شخص باستخدام أي ملكية فكرية لها، أو حقوق طبع أو علامة بأي طريقة دون طلب إذن كتابي مسبق من صاحب العلامة التجارية. ولا يجوز             نقل أو نشر أو نسخ أو تعديل أو عرض أو استخدام المواد المعروضة على موقع بورصة اللحوم بدون إذن صريح مسبق.

·        تحترم إدارة تطبيق بورصة اللحوم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والموردين والتي كوّنوها عبر حسابتهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس حسابهم في التطبيق          أم بعد تأسيسه.

·        على مستخدمين تطبيق بورصة اللحوم احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ"بورصة اللحوم"، والتي من ضمنها تطبيق بورصة اللحوم نفسه، والكلمات والشعارات                 والرموز الأخرى المعروضة على تطبيق بورصة اللحوم، حيث أن تطبيق بورصة اللحوم، وكل حق يتبعه ،هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات           التجارية وتعد ملكية خالصة لشركة بورصة اللحوم للتجارة ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة تطبيق بورصة اللحوم.

10. الدعم الفني:

·        بموجب احكام الاستخدام هذه فإن بورصة اللحوم توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمستخدمين ، وتكون على سبيل المثال:

1.       لوحة تحكم مجانية تتاح لكل من متجر المورد و التاجر ، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية كالإشراف على المبيعات و الإيرادات.

2.       في حال رغب التاجر او المورد بإضافة بعض الخدمات المختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض بورصة اللحوم والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.

3.       للمستخدم حق التواصل مع فريق الدعم الفني لبورصة اللحوم عبر وسائل الإتصال المذكورة في هذه الاتفاقية وحل المسائل الفنية الإلكترونية التي قد تطرأ على حسابه.

11. حل الخلافات:

·        بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

12.تلقي الشكاوى:

1.       في حال وجود شكوى بشأن الخدمات المقدمة عبر بورصة اللحوم، يأمل منكم بورصة اللحوم إتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في الموقع الإلكتروني لبورصة اللحوم على أن تتضمّن الإفادة نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها مع رقم الطلب.
الخطوة الثانية: سيتم العمل على إحالة الشكوى من قبل خدمة العملاء الخاصة ببورصة اللحوم للطرف المعني من أجل التعاون في حلها.
الخطوة الثالثة: في حال عدم تجاوب المعني بالشكوى مع صاحب الشكوى خلال ثلاث أيام فسوف تتم إفادة صاحب الشكوى بذلك.
الخطوة الرابعة: يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد المعني بالشكوى كما تحتفظ بورصة اللحوم بالحق في إغلاق المتجر/ الحساب المخالف في حال ثبوت المخالفة او اتخاذ ما تراه الادارة مناسب.

 

 معلومات التواصل :

شكراً لكم لاستخدام “بورصة اللحوم” التابع لشركة بورصة اللحوم للتجارة وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية.

البريد الالكتروني :   info@meats.exchange.com  

رقم جوال : 00966559854854